Política de Privacidade

Última atualização: outubro de 2026

Esta política explica como a Vende e Aluga Imóveis LTDA, inscrita no CNPJ 53798774000176, com sede em Rua Marechal Deodoro, 797, Santa Paula, São Caetano do Sul, SP, 09541300 ("Vende e Aluga Imóveis", "nós") trata os dados pessoais de quem usa o nosso site, fala conosco pelo WhatsApp ou contrata os nossos serviços, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 – LGPD).

1. Quais dados coletamos

Dados que você nos informa: nome, telefone/WhatsApp, e-mail, mensagens, imóveis de interesse, preferências de busca (região, valor, dormitórios), data de visita e, quando há negociação, dados cadastrais e documentos necessários para propostas e contratos.
Conversas no WhatsApp: o conteúdo das mensagens trocadas com o número da imobiliária, inclusive com a nossa assistente virtual.
Dados de navegação: páginas visitadas, dispositivo, navegador e endereço IP, coletados por cookies e ferramentas de estatística e de anúncios (Google Analytics e Meta Pixel), quando ativas.
Dados recebidos de parceiros: contatos enviados pelos portais imobiliários em que anunciamos, quando você pede informações por lá.

2. Para que usamos

Responder ao seu contato, enviar informações e opções de imóveis e agendar visitas;
Encaminhar seu atendimento ao corretor responsável;
Elaborar propostas, contratos de compra e venda ou locação e cumprir obrigações legais e regulatórias;
Melhorar o site, medir o desempenho dos anúncios e, quando você permitir, enviar novidades de imóveis do seu perfil.

As bases legais são: execução de contrato e de procedimentos preliminares a pedido do titular, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse (atendimento e melhoria dos serviços) e consentimento, quando exigido.

3. Assistente virtual (inteligência artificial)

No WhatsApp, as primeiras mensagens podem ser respondidas por uma assistente virtual baseada em inteligência artificial, que tira dúvidas sobre os imóveis anunciados e registra o que você procura para o corretor. A assistente não toma decisões sobre você, não negocia valores e você pode pedir a qualquer momento para falar com uma pessoa. As mensagens são processadas por fornecedor de tecnologia contratado apenas para gerar as respostas.

4. Com quem compartilhamos

Corretores e colaboradores da imobiliária envolvidos no seu atendimento;
Proprietários, compradores, locatários, administradoras e cartórios, quando necessário para a negociação ou o contrato;
Fornecedores de tecnologia que nos ajudam a operar: hospedagem do site e do banco de dados, WhatsApp Business (Meta), envio de e-mails, inteligência artificial para a assistente virtual, Google (Analytics e Search Console) e Meta (Pixel), sempre com acesso limitado ao necessário;
Autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Não vendemos dados pessoais.

5. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados enquanto durar o atendimento ou a relação contratual e pelos prazos exigidos por lei (por exemplo, obrigações fiscais e de prevenção à lavagem de dinheiro aplicáveis ao setor imobiliário). Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.

6. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento: confirmar se tratamos seus dados, acessá-los, corrigi-los, pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, pedir a portabilidade, saber com quem compartilhamos, revogar o consentimento e se opor a um tratamento. Para isso, fale conosco pelo e-mail vendeealugaimoveissp@gmail.com ou WhatsApp 11952292150. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

No WhatsApp, basta escrever "parar" ou "não quero receber mensagens" para deixar de receber contatos.

7. Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso por perfil de usuário, senhas protegidas e registros de auditoria. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se algo acontecer, agiremos para conter o problema e comunicaremos os titulares e a ANPD quando exigido.

8. Cookies

Usamos cookies necessários ao funcionamento do site e, quando ativos, cookies de estatística e de anúncios (Google e Meta). Você pode bloqueá-los nas configurações do seu navegador; algumas funções podem deixar de funcionar.

9. Encarregado e contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados: e-mail vendeealugaimoveissp@gmail.com ou WhatsApp 11952292150. Endereço: Rua Marechal Deodoro, 797, Santa Paula, São Caetano do Sul, SP, 09541300.

Podemos atualizar esta política; a versão vigente estará sempre nesta página.